Die Kernleistungen des Client Success
Aileen Buchanan, Vice President Client Success, spricht in folgendem Video über ihre Abteilung und dessen Aufgaben. Ihr Team spielt eine wichtige Rolle in der Gestaltung des Kundenerfolgsmodell, welches die einzigartigen kurz- und langfristigen Ziele des Kunden unterstützt.
Mehr als nur Customer Support
In diesem kurzen Video erklärt Aileen den Unterschied zwischen Client Success und Customer Support. Dabei erläutert sie, wie Organisationen diese zwei Begriffe angehen und differenzieren können, um den bestmöglichen Service für Kunden anzubieten.
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